Datenschutzerklärung

1. Wer die Daten verarbeitet

Verantwortlicher für die Verarbeitung ist Kartio. Für jede Anfrage zu personenbezogenen Daten können Sie an privacy@kartio.ai schreiben: Wir antworten von dieser Adresse und bearbeiten von dort die Anfragen auf Auskunft und Löschung.

2. Welche Daten diese Website erhebt

Die Website kartio.ai erhebt die Daten, die Sie in das Kontaktformular eingeben: die E-Mail-Adresse, die von Ihnen angegebene Art der Tätigkeit und, falls Sie es schreiben, die Nachricht. Wenn Sie den Assistenten der Website nutzen, im Chat oder per Stimme, verarbeiten wir außerdem die Nachrichten der Unterhaltung und die Sprachtranskripte, um Ihnen zu antworten: Sie werden 90 Tage aufbewahrt, das Audio wird nie gespeichert und die IP-Adresse wird nur als Hash gespeichert. Geben Sie in der Unterhaltung keine Gesundheitsdaten, Zugangsdaten oder Zahlungsdaten ein. Wir verlangen keine Zahlungsdaten, verwenden keine Werbe-Tracking-Werkzeuge und erstellen keine Profile über Besucher der Seiten.

3. Warum wir sie verarbeiten

Wir verwenden das, was Sie uns schreiben, nur, um Ihnen zu antworten und das von Ihnen begonnene Geschäftsgespräch fortzuführen. Wir geben die Adresse nicht an Dritte weiter und verwenden sie nicht für unbestellte Werbesendungen.

4. Auf welcher Grundlage

Die Verarbeitung stützt sich auf Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Absenden des Formulars erteilen, sowie auf die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie an privacy@kartio.ai schreiben.

5. Wie lange

Wir speichern Nachricht und Adresse so lange, wie es für die Beantwortung und die Abwicklung einer etwa daraus entstehenden Geschäftsbeziehung erforderlich ist. Unterhaltungen mit dem Assistenten der Website werden 90 Tage aufbewahrt. Wenn Sie uns um Löschung bitten, entfernen wir sie unverzüglich.

6. Wer sie sonst noch sieht

Für den Betrieb dieser Website setzen wir auf zwei Kategorien von Dienstleistern: diejenigen, die die Webseiten hosten, und diejenigen, die die E-Mails zustellen, mit denen wir Ihnen antworten. Sie handeln als Auftragsverarbeiter, in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Niemand sonst erhält Ihre Daten, und wir verkaufen sie an niemanden.

7. Daten, die im Produkt verarbeitet werden

Diese Erklärung betrifft die Website kartio.ai. Die Verarbeitung der Daten, die im auf einem Shop installierten Assistenten stattfindet, wird durch den Vertrag und den mit diesem Shop geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrag geregelt, der die vollständige Liste der beteiligten Dienstleister umfasst. Wenn Sie Kunde eines Shops sind, der Kartio nutzt, ist der Shop selbst Ihr Ansprechpartner.

8. Künstliche Intelligenz und Training

Wir trainieren keine eigenen Modelle auf den Inhalten der Kunden. Von den Anbietern künstlicher Intelligenz verlangen wir Konfigurationen, die Training und allgemeine Verbesserung ausschließen; der Stand dieses Ausschlusses ist im vor der Unterschrift ausgehändigten Verzeichnis dokumentiert. Die Stimme wird als personenbezogenes, aber nicht biometrisches Datum behandelt: keine Sprecheridentifikation, kein Voiceprint, kein Klonen.

9. Daten, die nicht gesendet werden dürfen

Über den Assistenten dürfen keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO), keine justizbezogenen Daten (Art. 10), keine Ausweisdokumente, Zahlungsdaten oder Zugangsdaten gesendet werden. Werden sie von sich aus eingegeben, können sie auf Anfrage gelöscht oder anonymisiert werden.

10. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Jede Übermittlung erfolgt nur mit einer Garantie nach den Artikeln 44-49 DSGVO, in der Regel den Standardvertragsklauseln, und nach einer Übermittlungsbewertung. Der tatsächliche Standort jedes Dienstleisters steht im Verzeichnis, das vor der Unterschrift ausgehändigt wird.

11. Ihre Rechte

Sie können jederzeit, mit einer Nachricht an privacy@kartio.ai, Folgendes verlangen:

• Auskunft über die Sie betreffenden Daten, einschließlich einer Kopie
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung, in den gesetzlich vorgesehenen Grenzen
• Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen sie
• Übertragbarkeit an einen anderen Verantwortlichen
• Widerruf der Einwilligung, ohne Beeinträchtigung der bereits erfolgten Verarbeitung

Wir antworten innerhalb eines Monats, wie die DSGVO es vorsieht. Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung gegen die Rechtsvorschriften verstößt, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

12. Minderjährige

Der Dienst ist nicht darauf ausgelegt, sich an Minderjährige zu richten, und erhebt deren Daten nicht wissentlich. Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten gesendet hat, schreiben Sie uns: Wir entfernen sie unverzüglich.

13. Cookies

Diese Website verwendet weder Profiling-Cookies noch Werbe-Analysewerkzeuge. Die Details stehen in der Cookie-Richtlinie.