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Rechtliches

Letzte Aktualisierung: August 2026

Das vollständige Verzeichnis mit Namen, Standorten, Unterauftragsverarbeitern und Aufbewahrungsfristen jedes Dienstleisters wird vor der Unterschrift ausgehändigt und bei jeder Änderung aktualisiert. Hier die Struktur: wer was leistet, auf welchen Daten, mit welchen Garantien.

Erbrachte Leistung

Verarbeitete Daten

Ort und Garantien

Sprachverarbeitung (Chat)

Gesprächstext und Shop-Kontext im Prompt

Die Verarbeitung kann außerhalb der Europäischen Union stattfinden, mit den Garantien der Artikel 44-49 DSGVO, in der Regel den Standardvertragsklauseln; Standort und Garantien jedes Anbieters sind im vor der Unterschrift ausgehändigten Verzeichnis dokumentiert

Antwortprüfung und Sprachsynthese

Zu prüfende Antwort, Shop-Kontext, Audioclips nur für die Transkription

EU-Hosting standardmäßig; etwaige vorübergehende Übermittlungen an Unterauftragsverarbeiter des Anbieters sind im Verzeichnis dokumentiert

Echtzeit-Sprache

Echtzeit-Audiostream, von Kartio nie archiviert, und strikt erforderlicher Kontext

Region und Aufbewahrung im Aktivierungsblatt nachgewiesen; Aktivierung nur mit dokumentierter Genehmigung des Verantwortlichen

Hosting von Anwendung und Datenbank

Die ruhenden und in Verarbeitung befindlichen Daten des Dienstes

Land und Rechenzentrum im Verzeichnis dokumentiert

Verschlüsselte Backups

Verschlüsselte Kopie der Daten; der Hoster besitzt den Schlüssel nicht

Zweiter Hoster, Land im Verzeichnis dokumentiert

HTTPS-Transport und -Schutz

Daten in Übertragung und Netzwerk-Metadaten

Verteiltes Netz; Garantien nach dem DPA des Dienstes

Transaktions-E-Mail

E-Mail-Adressen, die zur Beantwortung der Kontakte verwendet werden

Zustellung nach den Bedingungen des Versanddienstes

Wie sich die Liste ändert

Jede Ergänzung oder Ersetzung wird mit einer Frist von mindestens dreißig Tagen mitgeteilt.
Sie können aus dokumentierten Gründen innerhalb von fünfzehn Tagen ab der Mitteilung widersprechen.
Gibt es keine praktikable Alternative, können Sie den betroffenen Dienst ohne Vertragsstrafe kündigen.
Das Verzeichnis wird mindestens einmal pro Jahr und bei jeder Änderung überprüft.

Warum Kategorien statt Namen

Wir veröffentlichen die Namen der Anbieter künstlicher Intelligenz bewusst nicht auf der Website. Das vollständige vertragliche Verzeichnis mit Namen, tatsächlichen Standorten, Aufbewahrungsfristen und Übermittlungsmechanismen ist Teil der Dokumentation, die vor der Unterschrift ausgehändigt wird, zusammen mit dem Auftragsverarbeitungsvertrag.

Um das vollständige Verzeichnis zu erhalten, schreiben Sie an info@kartio.ai.