Les fournisseurs, catégorie par catégorie
Mentions légalesDernière mise à jour : août 2026
Le registre complet, avec les noms, les localisations, les sous-traitants ultérieurs et les durées de conservation de chaque fournisseur, est remis avant la signature et mis à jour à chaque modification. Voici la structure : qui fait quoi, sur quelles données, avec quelles garanties.
Service rendu
Données traitées
Lieu et garanties
Traitement du langage (chat)
Texte de la conversation et contexte de la boutique dans le prompt
Le traitement peut avoir lieu hors de l'Union européenne, avec les garanties des articles 44-49 du RGPD, en règle générale les clauses contractuelles types ; la localisation et les garanties effectives de chaque fournisseur sont documentées dans le registre remis avant la signature
Vérification des réponses et synthèse vocale
Réponse à contrôler, contexte de la boutique, clips audio pour la seule transcription
Hébergement UE par défaut ; les éventuels transferts temporaires vers les sous-traitants ultérieurs du fournisseur sont documentés dans le registre
Voix en temps réel
Flux audio en temps réel, jamais archivé par Kartio, et contexte strictement nécessaire
Région et durée de conservation éprouvées dans la fiche d'activation ; activation uniquement avec l'autorisation documentée du responsable du traitement
Hébergement de l'application et de la base de données
Les données du service au repos et en cours de traitement
Pays et centre de données documentés dans le registre
Sauvegardes chiffrées
Copie chiffrée des données ; l'hébergeur ne détient pas la clé
Second hébergeur, pays documenté dans le registre
Transport et protection HTTPS
Données en transit et métadonnées réseau
Réseau distribué ; garanties selon le DPA du service
Email transactionnel
Adresses email utilisées pour répondre aux contacts
Acheminement selon les conditions du service d'envoi
Comment évolue la liste
- Tout ajout ou remplacement est notifié avec un préavis d'au moins trente jours.
- Vous pouvez vous y opposer pour des motifs documentés dans les quinze jours suivant la notification.
- Si aucune alternative praticable n'existe, vous pouvez résilier le service concerné sans pénalités.
- Le registre est revu au moins une fois par an et à chaque modification.
Pourquoi les catégories et pas les noms
Par choix, nous ne publions pas sur le site les noms des fournisseurs d'intelligence artificielle. Le registre contractuel complet, avec les noms, les localisations effectives, les durées de conservation et les mécanismes de transfert, fait partie de la documentation remise avant la signature, avec l'accord de traitement des données.
Pour recevoir le registre complet, écrivez à info@kartio.ai.